با سلام ، توجه شما را جلب می کنم به قانون بار و توشه مسافر در راه آهن ج.ا.ا : وظايف شركت هاي حمل و نقل ريلي مسافري در قبال بار همراه و توشه مسافر به شرح ذيل مي باشد: ۱. تعيين و اعلام مشخصات بار همراه و غير همراه ( توشه )، بازديد از محتويات وميزان سلامت توشه در حضور مسافر،حفظ سلامت توشه در طول سفر و تحويل دادن آن به مسافر در مقصد. ۲. كمك نمودن به مسافر در صورت مشاهده نقص در بسته‌بندي. ۳. انجام امور باربري درمحوطه و تخليه و بارگيري بارهاي توشه بطور رايگان. ۴. حمل بار توشه و يا خودرو با قطارهاي بعدي درصورت عدم امكان حمل در روز حركت. ۵. بيمه نمودن بارهاي همراه ، توشه و خودرو و آلات ناقله ريلي در مقابل آتش سوزي و حوادث. ۶. در صورت صدمه به بار توشه (كه در سند توشه عيب و نقص مربوطه در مبداء ثبت نگرديده و به سبب اهمال عوامل راهبري قطار ، نقص فني وسيله نقليه و يا شخص ثالث تحقق يافته است ) موارد ذيل انجام ميگردد الف ) تنظيم صورت مجلس خسارت درمقصد طي يك مهلت قانوني تعيين شده، طبق درخواست مسافر . ب) پاسخگويي سريع به ادعاي غرامت مسافر. ج ) پرداخت غرامت بابت گم كردن و يا ايراد صدمه بارهاي توشه ۷. در صورت وجود موارد ذيل خسارت به صاحب كالا تعلق نميگيرد: الف) خواص كالا بنحوي باشد كه در زمان حمل فاسد و خراب گردد. ب) بسته‌بندي و لفاف‌بندي بنحو مطلوب انجام نشده باشد(عدم تناسب بسته‌بندي و لفاف با نوع جنس) ج) ترخيص ديرهنگام كالا توسط صاحب بار ۸. بار توشه و يا خودرو موارد ذيل قابل حمل توسط راه آهن نمي باشد: الف ) اسلحه و مهمات،مواد منفجره و مواد آتش‌زا و سوختني. ب ) مواد سمي، اسيدي،بيماري‌زا و بدبو، مواد و وسايل راديو اكتيو. ج ) حيوانات بزرگ اهلي و يا حيوانات وحشي. د ) مواد فاسدشدني. ه ) بسته‌بندي و عدل‌بندي نامناسب و ) عرضه زياد بار (به لحاظ حجم و يا وزن زياد ) به نسبت استاندارد حمل همراه مسافر. ز ) نبودن جاي خالي در واگن توشه. ح ) كندي بارگيري و ايجاد احتمال تاخير در حركت قطار. ط ) مزاحمت و اشكال براي ساير بارها. ۹. شركت هاي حمل و نقل ريلي مسافري مي توانند از ورود بارهاي همراه مسافر با توجه به دلايل ذيل به قطار خودداري نمايند الف )عدم سهولت در جابجايي در قطار. ب )بزرگتر بودن از محل تعبيه شده براي بار همراه. ج )خطرناك بودن بار همراه د )سنگين‌تر و بيشتر بودن حجم بار همراه از فضاي تعلق گرفته براي يك مسافر. ه )سلب شدن آسايش مسافرين. و )احتمال آسيب رساندن به وسيله نقليه ريلي.
